1999,98 TL Tutarındaki İzinsiz Midas Ücreti İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Vodafone bireysel faturalı hattımda bilgim ve rızam dışında “Faturana Yansıt” üzerinden Midas hizmeti adıyla bir işlem yapılmıştır. 9 Ocak 2026 tarihinde saat 21:57 ve 21:58 civarında Vodafone Pay’den “Midas hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99+999,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır.” şeklinde SMS aldım. Hattı aktif olarak kullanan ve hattın sahibi olan kişi olarak, o sırada Midas uygulamasında ya da herhangi bir platformda hiçbir şekilde satın alma, üyelik veya benzeri bir işlem yapmadım.

Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hattı kullandığım şehir İstanbul’dur ve hattıma ait numara 541 xxx xx xx’tir. Tobi üzerinden kontrol ettiğimde böyle bir işlem görünmediği, kayıt bulunmadığı söylendi; ancak müşteri temsilcisine henüz ulaşamadım, dolayısıyla ayrıntılı bir inceleme yapılamadı. Buna rağmen 999,99 + 999,99 TL olmak üzere toplam 1.999,98 TL tutarında izinsiz işlem tarafıma yansıtılmış durumdadır.

Hattın sahibi E**** K****** olarak, bu işlemden hiçbir şekilde sorumlu olmadığımı, bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi ve ödeyemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 999,99+999,99 TL tutarındaki izinsiz Midas hizmeti faturaya yansıtma işleminin derhal iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca hattım üzerinde güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum. İnceleme sonucunun ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.