to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone GSM faturalı hattım üzerinden 22.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında, Midas isimli borsa uygulaması adına 2 defa 999 TL olmak üzere toplam yaklaşık 2.000 TL’lik çekim yapıldığını fark ettim. Midas uygulamasını bu şekilde kullanmadığım ve bu harcamaları ben yapmadığım halde, bu tutarlar faturama yansıtıldı.
Bu durum üzerine aynı gün içinde ve sonrasında toplam 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayetimi ilettim. Görüşmelerde ısrarla “siz borsa oynadınız, işlemleri siz yaptınız” denilerek itirazım dikkate alınmadı. Bugün, 05.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez Midas’ı aramam gerektiği söylendi. Midas ile yaptığım görüşmede ise sadece kredi kartı ile işlem yaptıklarını, GSM operatörleri üzerinden işlem yapmadıklarını, büyük ihtimalle adım kullanılarak işlem yapılmış olabileceğini belirttiler.
Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Ben de yapmadığım ve güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bu harcamaların bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmediğimi, bu yaklaşım nedeniyle 26 yıllık Vodafone müşterisi olarak hattımı farklı bir operatöre taşıma kararı aldığımı ilettim.
Datça/Muğla’da kayıtlı hattım için, faturama haksız yansıtılan bu yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın iptal edilmesini, hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Midasbuy isimli şirket tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarlarında mobil ödeme çekimi yapılmış ve bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işlemlerle birlikte 31,9 TL de “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ek ücret k...
Yorumlar