to read complaints and reviews, or file yours.Midasbuy Onaysız 999,99 TL, 199,99 TL Ve 31,9 TL Hizmet Bedeli Kesintileri İptali
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Midasbuy isimli şirket tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarlarında mobil ödeme çekimi yapılmış ve bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işlemlerle birlikte 31,9 TL de “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ek ücret kesilmiştir.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı mobil ödemeye kapattırmış olmama rağmen, 02.01.2026 tarihinde bu ödemelerin yapılmış olması kabul edilemez. İşlemi fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım, mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen bu kesintilerin nasıl gerçekleştiğini sordum. Bana inceleme yapılacağı ve bir hafta içinde tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi.
Hattın kayıtlı olduğu isim A** O*** K********’dir, numaram 0541********68’dir. İznim dışında yapılan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarındaki mobil ödemelerin ve buna bağlı olarak yansıtılan 31,9 TL hizmet bedelinin tamamının iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, hattımın mobil ödeme işlemlerine gerçekten kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade yapılamıyor dediniz nasıl bir çözüm bu yani hiç yardımcı olmadı kimse ödemeye kapattığım halde gitti param Vodafone pişmanlıktır.
