to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyor olmama rağmen, uzun süredir sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle mobil veri açıkken online oyun oynadığım her gün, sürekli ve durduk yere internet bağlantısı kopuyor ve oyunlardan düşmek zorunda kalıyorum. Bu sorunları İzmir Karşıyaka bölgesinde yaşıyorum ve neredeyse her kullanımımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu düzelteceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Hattımda taahhüdüm olduğu için şu an başka bir operatöre de geçemiyorum ve ödediğim yüksek faturaya rağmen hizmet alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlgili hattımın numarası 0507*****77’dir.
Devam eden taahhüdüme rağmen bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamadığım için, tarafıma herhangi bir taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan numaramı başka operatöre taşıyabilmek istiyorum. Taahhüt bedeli olmadan operatör değişikliği yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
