to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücret İçin Vodafone İnternet Yok
Vodafone hattım ile yaklaşık bir aydır İzmir Karşıyaka’da, özellikle evimin bulunduğu mahallede doğru düzgün internete giremiyorum. Ne mobil internetten verim alabiliyorum ne de şebeke sağlıklı çekiyor, 4g hizmeti neredeyse yok denecek kadar kötü.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şimdiye kadar toplam dört kez kayıt açtırdım. Her seferinde “acil dönüş yapılacak” denmesine ve bölgede sorun göründüğünün söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak karşılığında aldığım hizmet sıfıra yakın.
Ben, ödediğim ücretin karşılığında almış olduğum hizmeti kaliteli ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bölgemdeki şebeke ve internet sorununu çözemeyeceklerse, benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden başka operatöre geçiş yapma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz bana sorun yok dediniz başka kullanıcılara sorun diye öneri sundunuz benim üst katta oturan komşu sa internet hizmetinizden verim alamıyorum dediğim halde siz halen bir hafta sonra bakalım diyorsunuz eşimin hattına bağlanıyorum internet kullanmak için Türk Telekom siz 5g geçiyorsunuz halen benim hattım da 4g gösteriyor internete giremiyorum bunun için çözüm bulmak yerine bahanelere başvuruyorsunuz ve süreci zamana yayıyorsun yok bsr hafta sonra tekrar arayacağınız söylüyorsunuz ben giremediğimi söylediğim halde bir hafta sonra biz tekrar arayacağız diye cevap veriyorsunuz çok kötü tek kelime ile
Çözüm yoksa benim zararımı da karşılayın böyle saçama bir operatör olabilir mi ya internet hizmeti resmen. Tok çıkmış 5g reklamı yapıyor saha sen 4g hizmeti veremiyorsun şebeke sorunları var mobil internet çökmüş durumda
