to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda uzun zamandır, neredeyse hattı aldığım günden beri internet hızım hiçbir zaman tatmin edici seviyede değil. Yeni tarifelere geçmeme ve hızlı internet için daha yüksek ücret ödememe rağmen hızın düşük olması ve internetin düzgün çekmemesi nedeniyle ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve bu sorunları günlük kullanımımda sürekli olarak yaşıyorum. Özellikle mobil veri ile bir şeyler yapmak istediğimde hız ya çok düşük oluyor ya da bağlantı kopuyor; bu durum artık tahammül edilemez hâle geldi. Verdiğim paranın karşılığında gerçekten hızlı ve kesintisiz bir internet hizmeti bekliyorum.
Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir çile hâline geldi. Canlı bir temsilciye bağlanmak zaten zor, üstüne bir de karşıma çıkan yapay zeka yardım motoru işleri kolaylaştırmak yerine daha da karmaşıklaştırıyor ve sinir katsayımı iki katına çıkarıyor. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de teknik bir çözüm sunuluyor.
Vodafone’dan, satın aldığım tarifeye uygun şekilde hızlı ve kesintisiz internet hizmeti sunmasını ve bu kronik hâle gelen sorun için teknik ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum. Çözümü ben değil, bu hizmeti ücret karşılığında sunan Vodafone’un bulması gerektiğini düşünüyorum ve bu memnuniyetsizliğimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aradık ulaşamadık derlerse, lütfen önceden haber veriniz.
İzmir’de ikamet ediyoruz ve Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4,5G şebeke neredeyse hiç çekmiyor, şehrin göbeğinde olmamıza rağmen ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de GSM görüşmelerini sağlıklı bir şekilde yapabiliyorum. Bu süreçte Vodafone ...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır çok ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle birisini aradığımda internetim tamamen kesiliyor. Günümüzde internet erişimi temel bir ihtiyaçken, telefon görüşmesi yaptığım anda mobil verinin devre dışı kalması kabul edilebil...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonda sık sık bağlantı kopuyor, şebeke zayıf oluyor ve çoğu zaman internet bağlantısı son derece yavaş ve verimsiz hale geliyor. Sorunun geçici olmadığını, sürekli tekrarlandığını belir...
Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında internetim sürekli kesiliyor ve beni arayanlar, telefonum açık olmasına rağmen bana ulaşamıyor. Ayrıca İzmir’in Karşıyaka ve Balçova ilçeleri başta olmak üzere, şehir içinde hareket halinde...
Yorumlar