to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil şebeke hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. İzmir Çeşme bölgesinde hem internet bağlantısı neredeyse hiç yok hem de telefon görüşmesi yapmakta büyük sıkıntı yaşıyoruz. Son bir buçuk aydır durum daha da kötüleşti ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde baz istasyonunda sorun olduğu, güncelleme yapıldığı ve bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak sorun hiç çözülmedi, süreç sürekli uzatıldı. Geçen hafta taahhüt iptali talebinde bulundum, fakat yine bir hafta beklemem istendi. Bugün tekrar aradığımda ise taahhüt iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Aynı bölgede birçok Vodafone kullanıcısı da benzer sorunları yaşıyor ve taahhüdü bitenler başka operatörlere geçiş yapıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, ya altyapı iyileştirilerek hizmetin düzgün şekilde sunulması ya da taahhüt iptali hakkımın tanınarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone mobil hattımda 20 Eylül’den bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda herhangi bir hata mesajı çıkmamasına rağmen internete ve aramalara erişemiyorum. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hizmetlerinden İstanbul’un merkezi bir bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Hem internet hizmeti kullanamıyorum, hem de telefonla görüşme yapmam mümkün olmuyor. Şebeke probleminin bölgesel bir çalışmadan kaynaklandığı ifade edilse de, bu süre zarfında hiçbi...
Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bu durum işimi yapmama engel oluyor ve taahhüdün bitmesine de daha en az 8 ay civarında bir süre var. Hizmetten yararlanamadığım için tüketici hakkım olarak cayma bedeli ödemeden taahhütnamenin sonlandırılması için Vodafone firmasına m...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...
Yorumlar