to read complaints and reviews, or file yours.İade Tamamlandı Görünüyor, Para Hesaba Yatmadı
Hazalenna’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde “taş bolerolu siyah elbise” satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldi ve beğenmedim. Bunun üzerine 11 Temmuz’da site üzerinden iade talebi oluşturdum.
13 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığına ve para iadesinin yapıldığına dair e-posta geldi, web sitesinde de iade tamamlanmış gibi görünüyor. Ancak ben ürünü kargoya 14 Temmuz’da teslim ettim ve şu ana kadar banka kartıma 2.699 TL tutarında herhangi bir ücret yatmadı.
Hem sitede “iade tamamlandı” görünmesi hem de hesabıma hiçbir para geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. İademin gerçekten işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve 2.699 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
