Vodafone’da Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Değişiklik Engeli
"Hallettiler yazınca"
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... faturasızdan faturalıya geçirirken yanlışlıkla 5 GB internet içeren ve yak
"Hallettiler yazınca"
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... faturasızdan faturalıya geçirirken yanlışlıkla 5 GB internet içeren ve yak
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için bugün saat 14.51 sularında müşteri hizmetlerini aradım. S...adece tarife geçişi talebim olmasına rağmen görüşme sırasında gereksiz şekilde gerildim ve işlemin özellikle yavaşlatıldığını hissettim. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve
"Sağ olsunlar hemen ilgilenip dakikalar içerisinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 15.08 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturası...zdan faturalıya, 30 GB’lik bir pakete geçiş talebinde bulundum. Uygulamada
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 yıllık indirimli faturalı tarifem varken, 05.09.2026 tarihinde hat...tım benim hiçbir onayım ve talebim olmadan faturasız hatta geçirilmiş. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda, aramalarını açmadığım için o
Vodafone hattım yaklaşık 4–5 aydır olması gerekenden çok yüksek fatura çıkarmaktadır. Bana haber verilmeden ve onayım al...ınmadan hattım faturasızdan faturalıya geçirilmiş, bunun sonucunda da Temmuz ayı faturam 3.878 TL gibi kabul edilemez bir tutar olarak yansıtılmıştır. Benim bu hat için ödemeyi kab
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 18... GB internet içeren, aylık 250 TL’lik bir faturalı tarife teklifi sunuldu ve bu teklife telefonda sesli olarak onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarifem hâlâ faturalıya g
Vodafone faturalı hattım için daha uygun bir tarife talebiyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece fatur...amın düşürülmesi ve hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmekti. Son görüşmemde müşteri danışmanı beni uzman ekibe aktardı. Uzman ekipte derdimi anlatırken, sert ve kaba bir üslup
Vodafone faturalı hattımı 0534 *** ** ** numaralı hattım üzerinden faturasıza geçirmek için 26.07.2026 tarihinde başvuru...da bulundum. Telefonda sesli onayım alındı, kimlik onayım yapıldı ve işlemin tamamlanması için tekrar aranacağım söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de i
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız tarifeye geçmesini talep etmeme rağmen bir aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. M...üşteri hizmetlerini aradığımda talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Görüşmelerde işlemin o anda iptal edilmeyeceği, daha sonra tarafıma dö
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım 542***8920 numaralı hattım için bugün faturalı h...attan faturasız hatta geçmek istedim. Bu talebim üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işlemi için benden 450 TL ücret talep edileceği, hesabıma bu tutarı yüklemem gerekti
Vodafone faturalı hattımı 30 Haziran gece saat 23.00 civarında faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Ancak bu işlem s...ırasında çağrı merkezindeki görevli, talebim sadece tarife değişikliği olmasına rağmen hattımı tamamen iptal etmiş. Şu an 0546*****69 numaralı hattım kapalı ve kimseyle iletişim ku
Vodafone mobil hattım için birkaç gündür faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçe...kleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “diğer uzmana aktarıyorum” denilerek hatta bekletiliyorum ve sonrasında telefonu açan olmuyor. Görüşmelerimde net ve açık b
Vodafone’da kullandığım hattım faturalı iken bugün faturasıza geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, geçi...ş işleminin ancak 1 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Faturalıdan faturasıza geçiş için bu kadar uzun bir bekleme süresinin gereksiz ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyoru
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak tüm taleplerime rağmen bu işlem... bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen hattım hâlâ faturasız olarak görünmekte. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebimin “TM’de” olduğu, i
Vodafone’a ait 5405****21 numaralı faturalı hattımı 07.03.2026 tarihinde saat 14:38 civarında müşteri hizmetlerini araya...rak faturasız tarifeye geçirmek istedim. Ancak talebim, “sistem izin vermiyor” şeklinde çağ dışı ve hukuki bir dayanağı olmadığı kanaatine vardığım bir ifadeyle reddedildi. Bu red
"Bu kadar hızlı geri dönüş yapıp yardımcı olmaları harika gamze hanıma çok teşekkür ederim o kadar nazik ve kibardiki sorunumuzu çözüme ulaştırdı işini hakkıyla yapan bir çalışanınız kendisini tebrik ederim sevgilerle"
Yeni tarife istiyorum Tarife saçmalığı Yıllardır faturalı faturasız hat Vo...dafone kullanmaktayım. Üzerime bir sürü hat var taahhüdüm bitiyor sunulan t
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hatt...ımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Vo
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gayet naif bir dille yardımcı oldu sorunum çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücretinin ...çok yükselmesi nedeniyle yeni bir tarifeye geçmek istemedim ve hattımı başk
Vodafone’a ait 5446****99 numaralı hattım Ocak 2026 döneminde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalıdan faturası...za geçirildi. Bu işlemi ben yapmadığım gibi, o sırada herhangi bir talebim veya başvurum da olmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone’a şikayet oluşturdum. Görüşmem sırasında bana,
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği süreci nedeniyle mağdu...riyetimi paylaşmak istiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız ha...tta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim. Sürenin sonunda tekrar ara
"Faturalıya geçişim sağlandı teşekkür ederim."
Vodafone hattımı geçen yıl kendi talebimle faturalıdan faturasız kullanıma ...geçirdim. Aradan yaklaşık bir yıla yakın süre geçmesine rağmen, tekrar fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100