Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
12 GB Paketi Sonrası Sürekli Yüksek Faturalar İçin Düzeltme Talebi

ID:34822147

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

12 GB Paketi Sonrası Sürekli Yüksek Faturalar İçin Düzeltme Talebi

Vedat

Vodafone

09 Ocak 21:51

117

Vedat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 12 GB tarife paketine geçtiğimden beri faturam sürekli yüksek gelmektedir. Her ay yaklaşık 301 TL fatura ödüyorum ve kullandığım paket içeriğine göre bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum.

Paketimin içeriğinin gözden geçirilmesini, daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir internet paketine geçirilmemi ve fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Fazla ödeme varsa incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli iyileştirme yapılmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

09 Ocak 22:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 13:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vedat

10 Ocak 13:35

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Zam Şoku: Vodafone'dan Makul Teklif Bekliyorum

Şule

Vodafone

17 Aralık 2025 14:45

192

"Teşekkürler"

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor

Pınar

Vodafone

15 Aralık 2025 15:49

195

Yaklaşık 12 aydır Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır 30 GB’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı kar...

Faturamda Ani 425 TL’ye Çıkan Haksız Zam Şikayeti

Murat

Vodafone

05 Ocak 11:32

197

Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu tarifeyi kullanıyorum ve daha önce yaklaşık 365 TL ödediğim faturamın bir anda 425 TL’ye çıktığını gördüm. 10 GB internet için zaten ödediğim tutarı yüksek bulurken, hiçbir makul açıklama yapılmadan bu kadar zamlanması bana haksızlık gibi geliyor. Aynı tarifeyi çevrem...

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Buket

Vodafone

26 Kasım 2025 15:07

198

Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır hattımda aldığım internet miktarı çok az olmasına rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Kullandığım internet, günlük ihtiyacımı bile karşılamıyor fakat faturam sürekli yüksek geliyor. Bu d...

Sadık Müşteriye Yüksek Zam: Vodafone Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Hayal Kırıklığı Yarattı

Mehmet

Vodafone

05 Aralık 2025 20:14

432

Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 30 GB 230 TL’lik paketi kullanıyorum. Ancak son bir aydır aynı paket için 360 TL fiyat teklif ediyorlar. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana...