to read complaints and reviews, or file yours.10 Yaşındaki Çocuğumun Hattına 140 TL Yerine 2896 TL Fatura Şoku
Vodafone’dan 10 yaşındaki çocuğum için İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden 24 ay taahhütlü olarak aldığım faturalı hatta, aylık 140 TL olması gerekirken son faturam 2.896,25 TL olarak geldi. Hattı alırken mobil ödeme, limit aşımı ve tarife aşımı kesinlikle kapalı olarak satıldı. Her ay küçük farklar oluyordu, vergidir diye ses etmedim ama bu ay gelen fatura çok yüksek.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde faturayı ödemeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek gücüm olsa zaten 140 TL’lik hat kullanmazdım. Adıma kayıtlı iki Vodafone hattım var ve bu yaşananlardan dolayı ikisini de iptal etmeyi düşünüyorum.
Tarafıma haksız yere kesilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
