to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Tarifemde 735 TL Fatura Artışı Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB tarifesine üyeyim. Bu tarifeye son olarak 29 Temmuz tarihinde 735 TL ödeme yaptım. Aynı tarifenin daha önce 300 TL civarında olduğunu bildiğim için, kısa süre içinde bu denli yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Tarifemin ücretinin makul ve düşük bir seviyeye çekilmesini, tarafıma çok daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda en kısa sürede benimle irtibata geçilmesini istiyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB faturalı tarifesine üyeyim. Bu tarifeyi yaklaşık bir yıl boyunca makul bir ücretle kullandım, son üç aydır ise aynı tarifeye her ay 735 TL ödüyorum. Daha önce aynı tarifenin ücretinin 300 TL civarında olduğunu bildiğim için, çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmak beni rahatsız etti.
Bu üç aylık dönemde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu seviyelere çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcı olarak daha öngörülebilir ve makul bir tarife bedeli ile hizmet almak istiyorum.
Tarifemin ücretinin makul ve düşük bir seviyeye çekilmesini, bana çok daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve konu hakkında en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
