to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Vodafone 10 GB Tarife Şikayeti
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüt sürem dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım fiyat bilgisi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Şu ana kadar aylık 187 TL ödediğim tarifem için, taahhüt vermezsem aylık 735 TL, taahhüt verirsem de 395 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı hat ve aynı kullanım için bu kadar yüksek oranda, neredeyse yüzde yüzleri aşan zam yapılmasını ne adil ne de müşteri sadakatine uygun buluyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak daha makul, önceki fiyata yakın ya da en azından makul oranlı bir artışla yeni bir teklif sunulmasını bekliyorum. Bugün içinde tarafıma çözüm odaklı, makul bir teklif ile dönüş yapılmazsa Vodafone ile yollarımı ayırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
