to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış, Çözüm Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süre yaklaşık 350 TL civarında gelen faturalarım son 3–4 aydır herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen 700 TL civarına yükseldi. Faturalarımda bu artışı açıklayacak şekilde açık, net bir kalem göremiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Konu ile ilgili Vodafone tarafıyla görüştüğümde ise sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle durumu detaylı şekilde inceleyip neden böyle bir artış olduğunu açıklamalarını ve hattımın tekrar eski tarifeme/eski fatura tutarı seviyesine dönmesini talep ediyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
