Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık

Vodafone hattımda Ankara’da 20 GB’lik internet paketini 270 TL’ye taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem sona erdi. Aynı paketi devam ettirmek istediğimde bana çok daha yüksek ve fahiş fiyatlar sunuluyor. Buna karşın yeni müşterilere aynı paket için çok daha uygun fiyatlar verildiğini görüyorum ve bu durumun mevcut müşterilere karşı büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Ben emekli bir vatandaşım ve içinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir ücreti ödemem mümkün değil. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadık müşteri olarak hiçbir avantajdan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu şartlarda mecburen başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’un beni yeni müşteri gibi mağdur etmeyen, emekli bütçeme uygun bir tarife ile desteklemesini ve mevcut paketime yakın, makul bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Bana 0533 xxx xx 10 numaralı hattımdan ulaşılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.