Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yeni Tarife Ücretleri İki Katına Çıktı, Sadık Müşteri Mağdur Oldu

Ayse
3 Nisan 20:2442
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilginize

Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Tarifemin mayıs ayının ortalarında bitecek olması nedeniyle, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme benzer hatta biraz daha yüksek internet içeren paketlerin bile neredeyse ödediğimin iki katı ücretle teklif edildiğini gördüm.

Uzun süredir müşteri olarak Vodafone’u tercih etmeme rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Yenimahalle’de yaşayan bir aboneyim ve sadık bir müşteri olarak makul bir teklif beklerken bu fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum.

Mevcut tarifeme yakın bir ücretle, daha fazla internet içeren uygun bir tarife sunulmasını ve sadık müşteri olarak mağdur edilmeden makul bir kampanya ile devam edebilmek için tarifeye özel tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

4 Nisan 00:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Nisan 14:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayse
Ayse
14 Nisan 18:14

Teşekkürler ilginize

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Adaletsiz

Ahmet
8 Ocak 11:00505

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem aylık 280 TL iken, sözle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri