to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Ücretleri İki Katına Çıktı, Sadık Müşteri Mağdur Oldu
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Tarifemin mayıs ayının ortalarında bitecek olması nedeniyle, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme benzer hatta biraz daha yüksek internet içeren paketlerin bile neredeyse ödediğimin iki katı ücretle teklif edildiğini gördüm.
Uzun süredir müşteri olarak Vodafone’u tercih etmeme rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Yenimahalle’de yaşayan bir aboneyim ve sadık bir müşteri olarak makul bir teklif beklerken bu fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum.
Mevcut tarifeme yakın bir ücretle, daha fazla internet içeren uygun bir tarife sunulmasını ve sadık müşteri olarak mağdur edilmeden makul bir kampanya ile devam edebilmek için tarifeye özel tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginize
