to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ev interneti için Kayseri Kocasinan bölgesine bugün kurulum randevusu verilmişti, bütün gün evde olmamıza rağme...n gelen giden olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hiç bağlanmadığı için mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde “evde yoktunuz” şeklinde
2 senedir aynı ücretle Vodafone Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Üzerime kayıtlı 3 faturalı hat +1 evde internet va...r. Bu ay itibariyle taahhüdüm bitmekte ve bana sunulan teklifler çok absürt. Yeni gelen müşteriye çok daha uygun fiyata ve daha yüksek hızda teklifler sunulurken Vodafone mevcut mü
"Teşekkürler"
Vodafone evde internet 100 Mbps paketi için abonelik başvurusu yaparken, ta...rafıma 1.000 TL’lik hediye tanımlanacağı açıkça söylendi. Görüşme sırasında
0019232403 numaralı Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 15 Ekim’de başvuru yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesin...e rağmen bağlantım hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, internet ba
Vodafone evde internet aboneliğim için 1 Eylül’den bu yana Beşiktaş ilçesindeki adresimden Kadıköy ilçesindeki yeni adre...sime nakil işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut sözleşmem varken, defalarca kez nakil istediğimi belirtmeme rağmen her seferinde yeni abonelik açılmaya çalışıldı, ben de yeni
"Çözüm Danışmanınız Oktay beye sonsuz teşekkür ederim."
Vodafone Evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Aralık 202...5 döneminde taahhüt yenileme sırasında yapılan telefon görüşmesinde, altyap
"Sorunum çözüldü"
Ağustos ayında Antalya Muratpaşa’da bulunan Peker Ticaret Vodafone bayisi üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ku...rulumdan bir süre sonra bölgemize fiber internet geldi ve aboneliğim bu şekilde devam etti. 31.10.2026 tarihinde Vodafone’dan tarafıma gönderilen SMS’te, eksik evraklarım olduğu,
Uzun süredir Vodafone Net evde internet müşterisiyim. 12 aylık taahhüt sürem bitmek üzereyken uygulama üzerinden karşıma... çıkan yeni sözleşme fiyatlarını aşırı yüksek bulduğumu belirtmek istiyorum. Henüz taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen devam etmek istediğimde sunulan rakamlar, m
Vodafone ev interneti aboneliğimde bu ay fatura dönemim biterken tarafıma sunulan yeni paket ücretinin önceki faturama g...öre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için 540 TL gibi, önceki faturama oranla yaklaşık yüzde 165 daha yük
"Çok teşekkürler"
"Çözüm sağlanamadığı için cayma bedelsiz paket iptali sağlandı yine de iletişime geçilip isteğimiz yerine getirildiği için teşekkür ediyorum"
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 20 Eylül’den bu yana evimde hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor ve günlerdir hiçbir ş
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet kullanıyorum. Geçtiğimiz perşembe günü hızım düşü...k olduğu için şikayet oluşturdum, cuma günü de Türk Telekom ekipleri geldi. Modem ve OTP cihazı ile birlikte kablolar değişti, ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti ve b
Vodafone ile yaklaşık 45 gün önce 200 Mbps hızında sınırsız ev interneti için sözleşme imzaladım, paketimi seçtim. Sözle...şmeden yaklaşık 15 gün sonra binamıza dışarıdan kablo çekilip kutu yerleştirildi ve birkaç güne kadar daireme kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesin
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Vodafone Evde İnternet aboneliği için bilgilendirme yapıldı ve bu gör...üşmede, internetim aktif olduğunda 30.10.2026 tarihinde 1000 TL Vodafone Pay bakiyesinin tarafıma hediye edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüt benim için önemli bir tercih sebebiyd
Vodafone Net yaz fırsatı kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde, 5g bağlantısı gündeme geldiğinden bu yana ev...imin içinde çekim gücü ciddi şekilde zayıfladı. Özellikle bazı odalarda ve mutfakta interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim, buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Bu
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden bir kesinti sorunu yaşıyorum. 29.10.2026 tarihinde saat 21.00... civarında internet tamamen gitti. Arıza bildirimi yapmamıza rağmen uzun süre geçmesine karşın bağlantı sağlanamadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum üçüncü kez tekrar ediyor ve
Yıllardır Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modem değişimi y...apıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, günün her saatinde genel bir sinyal sorunu devam ediyor. Bugün tekrar destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat s
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı... bir anda tamamen kesiliyor ve bu kesintiler kimi zaman 36 saat, kimi zaman 48 saat, son olarak da 72 saate kadar uzayan sürelerde devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de
Vodafone ev interneti nakil işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. Taşınacağım adreste altyapı ve özellikle fiber altyapı olup
26 Ekim’de Vodafone Evde İnternet çözüm merkezi tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Telefonda bana bir y...ıl boyunca 549 TL sabit ücretle taahhütlü paket sunuldu, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak sonrasında sistemde taahhütsüz kampanya tanımlandığını fark ettim ve herhangi bir ta
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğini internet üzerinden yaparak gerekli tüm evrakları kayıt sırasında ilettim. Bu...na rağmen kısa süre önce tarafıma gönderilen SMS’te, aboneliğime ait sözleşme, dijital taahhütname ve kimlik evraklarının birime ulaşmadığı, bu nedenle internet erişimimin bu gece
"Buraya yazdıktan sonra ertesi gün ekip gönderip sorunu çözdüler buraya yazmadan önce sürekli aktivasyon yapılmamış beklemeniz lazım deyip oyalıyorlardı"
"Göstermiş oldukları ilgiden dolayı özellikle müşteri temsilcisi Ayşenur hanım'a teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
