to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 20 Eylül’den bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor ve günlerdir hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aradığımda sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sonuç alamadım.
Öncelikli olarak internet hizmetimin en geç birkaç gün içinde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, uzun süredir hizmet alamadığım bu hat için cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanamadığı için cayma bedelsiz paket iptali sağlandı yine de iletişime geçilip isteğimiz yerine getirildiği için teşekkür ediyorum
