to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Ev İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yıllardır Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, günün her saatinde genel bir sinyal sorunu devam ediyor.
Bugün tekrar destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de yalnızca yapay zeka ile aynı kalıplaşmış cevaplar dönüyor ve sorunla gerçekten ilgilenen kimse yok.
Abonelikte Mertcan K** adına ve 0533********35 numaralı hattım kayıtlı. Artık bu sürekli kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse altyapı/sinyal kaynağının detaylı incelenmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
