to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aboneliğinde 1.000 TL Hediye Tanımlanmadı
Vodafone evde internet 100 Mbps paketi için abonelik başvurusu yaparken, tarafıma 1.000 TL’lik hediye tanımlanacağı açıkça söylendi. Görüşme sırasında bu 1.000 TL’nin hatta tanımlanacağı, dilersem market alışverişinde, dilersem fatura indirimi olarak kullanabileceğim belirtildi. Aboneliğim başlatılırken de bu tutarın abonelik oluşturulur oluşturulmaz hesabıma tanımlanacağı ifade edildi.
Ancak aboneliğim aktif olmasına ve sözleşmem düzenlenmiş olmasına rağmen, bu 1.000 TL’lik hediye halen hatta/faturama yansıtılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kampanya taahhüdü yerine getirilmedi.
Başvuru sırasında tarafıma söylenen 1.000 TL’lik hediyenin, belirtildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve fatura indirimi olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
