to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturasında Aşırı Artış Ve Makul Paket Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde bu ay fatura dönemim biterken tarafıma sunulan yeni paket ücretinin önceki faturama göre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için 540 TL gibi, önceki faturama oranla yaklaşık yüzde 165 daha yüksek bir ücret önerildi.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm ancak makul, düzgün bir paket teklifi alamadım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mevcut koşullarda bu tutarı ödemek istemediğim için hattımı şimdilik dondurmak zorunda kaldım. Eğer uygun, makul bir paket sunulmazsa aboneliğimi tamamen kapatmayı düşünüyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan bir müşteri olarak, piyasa koşullarına ve önceki faturama kıyasla makul seviyede, bütçemi sarsmayacak bir internet paketi sunmalarını ve bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
