to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar
Gelişme
Vodafone ev internet aboneliğim yeni bağlanmasına rağmen yaklaşık bir aydır modemi verimli şekilde kullanamıyorum. Modem sadece bir odada çekiyor, diğer odalara hiç sinyal gitmiyor. Ev içinde yalnızca bir odadan diğer odaya bile çekmemesi nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay tam fatura ödemek zorunda kalıyoruz.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün gelecekler”, “yarın gelecekler”, “diğer gün gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Bir aydan fazladır sürekli bekletilmeme rağmen ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Arıza kayıt numaram 250046081, müşteri numaram ise 17784385’tir.
Yeni bağlanan internetimin evin içinde düzgün çalışmasını, modem çekim problemi için teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet için ödediğim faturalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Modem dairenin hemen girişine monte edildiği için diğer odalardan çekmiyor orta odaya çekilmesi için 15 gündür arıyorum saatlerce bekliyorum bağlamıyorlar. Tek isteğimiz modemi orta odaya monte edilmesi. Vodafone ilgilenmiyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
