to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Söz Verilen 1000 TL Vodafone Pay Hediye Tanımsız Kaldı
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Vodafone Evde İnternet aboneliği için bilgilendirme yapıldı ve bu görüşmede, internetim aktif olduğunda 30.10.2026 tarihinde 1000 TL Vodafone Pay bakiyesinin tarafıma hediye edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüt benim için önemli bir tercih sebebiydi.
İnternetim aktif olmasına rağmen dün itibarıyla bu bakiyenin hatta tanımlanmadığını fark ettim ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, böyle bir kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve farklı gerekçeler öne sürüldü. İlk arandığım görüşmede net şekilde bu kampanyadan bahsedilmiş olmasına rağmen şimdi kampanyanın yok sayılması, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kayıtlıdır. Müşteri hizmetleri tarafından verilen ilk bilgilendirmenin ve vaat edilen kampanyanın arkasında durulmasını, tarafıma söz verilen 1000 TL Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılmasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi
