to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Teklifindeki Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıyor
Uzun süredir Vodafone Net evde internet müşterisiyim. 12 aylık taahhüt sürem bitmek üzereyken uygulama üzerinden karşıma çıkan yeni sözleşme fiyatlarını aşırı yüksek bulduğumu belirtmek istiyorum. Henüz taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen devam etmek istediğimde sunulan rakamlar, mevcut ekonomik koşullara ve aldığım hizmete göre bana hiç makul gelmiyor.
Müşteri olarak amacım, sorunsuz bir şekilde internet hizmetimi aynı firmayla sürdürmek; ancak karşıma çıkan yeni fiyatlar bu kararı gözden geçirmeme neden oluyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmadan, özellikle taahhüt yenileme döneminde, daha uygun, kampanyalı ve sadakatimi gözeten bir teklif beklerdim.
Vodafone Net’in, mevcut müşterilerini kaybetmek yerine korumaya yönelik bir fiyat iyileştirmesi yapmasını, taahhüt yenileme sürecimde daha makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını talep ediyorum. Gerekirse farklı kampanyalar veya müşteri sadakatine özel bir indirimle bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ben ve ailem yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyoruz, bu sadakatimizin de göz önünde bulundurularak işlem yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
