to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti için Kayseri Kocasinan bölgesine bugün kurulum randevusu verilmişti, bütün gün evde olmamıza rağmen gelen giden olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hiç bağlanmadığı için mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düştüklerini öğrendik, oysa tüm gün adreste bekledik. Yeni randevu, saat bilgisi ya da ne zaman geleceklerine dair de net bir bilgi verilmedi.
Kurulumun en kısa sürede gerçek anlamda planlanmasını, ekiplerin belirtilen adrese gelmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
