to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhütlü 549 TL İnternet Kampanyası Görünmüyor
26 Ekim’de Vodafone Evde İnternet çözüm merkezi tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Telefonda bana bir yıl boyunca 549 TL sabit ücretle taahhütlü paket sunuldu, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak sonrasında sistemde taahhütsüz kampanya tanımlandığını fark ettim ve herhangi bir taahhüt tarihi görünmediğini gördüm.
Bunun üzerine Vodafone ile tekrar görüştüm, müşteri temsilcisi işlemin yarıda kaldığını ve daha sonra tamamlandığını söyledi ancak buna rağmen hâlâ telefonda anlaştığımız şekilde bir yıllık 549 TL taahhütlü kampanya sistemde görünmüyor. Taahhütlü onay verdiğim halde taahhütsüz paket tanımlanması ve bilgim dışında farklı şartlarda işlem yapılması beni mağdur etti.
Telefonda onay verdiğim gibi bir yıl boyunca aylık 549 TL olacak şekilde taahhütlü kampanyamın tanımlanmasını ve bu karışıklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
