İptal İşlemimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal süreci hakkın...da şikayetçiyim. 23 Haziran 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum, bu
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal süreci hakkın...da şikayetçiyim. 23 Haziran 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum, bu
Vodafone ev interneti aboneliğimde 4 Temmuz tarihinden bu yana sürekli bağl...antı problemi yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak internete hiç erişemiy
Vodafone’un adres değişikliği ve nakil sürecindeki ilgisizliği ve tutarsızlığı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş duru...mdayım. Taşındığım için internetimin nakli yapılacaktı, altyapı araştırması denilerek yaklaşık 10 gün boyunca oyalandım, ben aramasam kimse beni aramayacaktı. Sonrasında 9 Temmuz’d
Vodafone’da hem ev interneti hem de cep telefonu hattı müşterisiyim. Ev internetimde 35 Mbps WP paketini kullanıyorum ve... aylık 380 TL ödüyorum. Cep telefonu hattımda ise Red'li 20 GB Tarifem Paketim var ve bunun için de aylık 250 TL ödüyorum. Her iki hattımın da taahhüt süreleri 2 gün sonra doluyor.
Vodafone Net abonesiyim ve Ankara Altındağ’daki internet bağlantımda uzun süredir Wi‑Fi çekim sorunu yaşıyorum. Haziran ...2026’dan bu yana, bu sorunun çözülmesi için defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm ve özellikle Nokia cihaz ya da “Wi‑Fi Extra” dedikleri cihazın tarafıma gönderilmesini talep et
"Teşekkür"
Vodafone mobil hat müşterisi olarak 18 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tara...fından arandım ve Vodafone Evde Fiber 100 paketi başvurusu sırasında, Vodaf
Vodafone evde internet aboneliğim için 2 Temmuz tarihinde Aydın Didim’deki ...yeni adresime nakil talebi oluşturdum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen
Vodafone ev internet aboneliğim için kullandığım Nokia modem üzerinden geçen çarşambadan beri hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve evdeki interneti kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde
"Tarafıma dönüş sağlayan yetkili birim sn yetkili hanım efendi yapıcı davranışı ilgi ve alakası ve de kibarlığı son derece beni memnun etti. Teşekkür ederim."
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapıp arıza giderildiği için çok teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında kullanılan modem,... kurulduğu ilk günden bu yana rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Telefonda
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketimi kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitt...iği bilgisi verildi ve yeni kampanya ücretinin aylık 670 TL olacağı söylendi. Telefonda bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak ertesi gün tarafıma gelen SMS’te kampanya ücretinin
"Oktay Bey hızlıca destek oldu ve sorunu çözdü, teşekkürler."
Vodafone Net fiber ev interneti 100 Mbps'e kadar olan aboneliğimin iptali i...çin 01.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 542’yi aradığımda üç ay içinde i
"Problem çözüldü, çift fatura göndermişler."
Vodafone ev interneti aboneliğim için yeni dönem başında müşteri hizmetleri... tarafından aranarak taahhüt süremin bittiği, beni daha avantajlı olduğu sö
"Teşekkürler"
Vodafone ev internetim için 28 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum v...e bugün itibarıyla tam 10 gündür internetsizim. Nakil işlemi öncesinde tara
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimim yok. Modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarımdan... ne de telefonlarımdan internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk günlerde geçici bir sorun olabileceğini düşünerek bekledim, bugün müşteri hizmetlerini aradığı
Eşim adına kayıtlı Vodafone Evde İnternet hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim şu an Somali’de çalışıy...or ve biz kiracı olduğumuz için taşınmak zorunda kaldık. Yeni taşındığımız adrese internet nakli yaptırmak istedik ancak e-Devlet üzerinden ve Vodafone mobil uygulaması üzerinden h
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından çok kısa bir süre içinde benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gideren Vodafone Çözüm Merkezi’ne ve ilgili temsilciye teşekkür ederim. Kusurlu/hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek sürecin hakkaniyetli ve profesyonel bir şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Gösterilen bu hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ...gelen bilgilendirme mesajına istinaden kurulumda verilen modemi 09.05.2026
Vodafone Net’ten 35 Mbps internet için yaklaşık bir haftadır Kadıköy’deki adresime bağlantı yapılmasını bekliyorum. Anca...k bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de beni bilgilendiren bir arama yapıldı. Sürekli olarak “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor ama telefonum açık ve özellik
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt sürem dolmadan geçtiğimiz ay Vodafone müşteri hizmetleriyl...e görüştüm. Görüşmede, hızımı 200 Mbps’e yükselttiğim için üç ay boyunca 300 küsur TL civarında bir tutar ödeyeceğim, sonrasında ise normal tarife olarak 500 küsur TL civarında fat
"En son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, modem arızalı... olduğu için evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte her gün en az 3 kere
"Saha ekibi tarafından sorunum 5 dakika içerisinde çözüldü."
Vodafone üzerinden “Evde İnternet 200 Mbps” hizmeti kullanıyoruz. Eski taah...hüdüm bittikten sonra yeni taahhüt yaptık, statik IP hizmetimiz de mevcut.
Vodafone fiber internet aboneliğim 4 Temmuz’da Manisa Turgutlu’daki adresime bağlandı, ancak bağlantı sağlandığı günden ...bu yana internetim sürekli kopuyor. Şu an itibarıyla 9 Temmuz ve özellikle son günlerde yaklaşık 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor, telefondan tamamen internet bağlantısı kesil
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi mayıs ayının sonunda bayiye giderek i...ptal ettirdim. İptal işlemi sonrası SMS ile iptal onayı aldım ve internet h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99