to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Kopması Sonrası Vodafone Net İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetim 08.10.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Aynı gün mahallemizde Turkcell altyapı çalışması için kazı yapılırken kabloların koparıldığını ve o günden sonra internet bağlantımın hiç gelmediğini belirtmek istiyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her seferinde arızanın incelendiği, çalışmaların devam ettiği söylenmesine rağmen 8 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok. Faturanın durdurulduğu söylendi ancak bunun gerçekten uygulanıp uygulanmadığı konusunda da net bir bilgiye sahip değilim.
Vodafone Net’in sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden aboneliğimin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. İnternet bağlantımın bir an önce onarılmasını, kopan kablolarla ilgili gerekli saha çalışmasının acilen yapılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu gün içinde çözdüler teşekkür ederim
