Kurulum Randevusunun İptali İçin Müşteri Hizmetinde Yaşanan Zorluklar
Vodafone ev interneti için dün başvuru yaptım, İstanbul Pendik’teki adresime yarın için kurulum randevusu verildi. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kur...
Vodafone ev interneti için dün başvuru yaptım, İstanbul Pendik’teki adresime yarın için kurulum randevusu verildi. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kur...
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıy...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Isparta Merkez’de bulunan adresimde kullandığım fiber ev internetim 23 Aralık Salı gecesi bir anda gitti ve o ta...

Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Vodafone Evde İnternet aboneliğimin iptali için 24.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru oluşturdum. Aynı gün...
Vodafone’dan İstanbul Bahçelievler adresim için 35 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, evdeki tüm cihazlarımın (kombi dahil) Wi-Fi ile çalıştığını ve evde yaşlı ve hasta bir yakınım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen aynı anda hem sözleşmenin hem de modem kurulumunun ...

Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim kapsamında iptal talebinde bulunduktan sonra, tarafıma yeni bir tarife önerildi ve ben bu yeni teklifi kabul ettim. Ancak onayladığım bu tarife, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tekrar aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı süreç ve daha fazlasını tekrar y...

Vodafone ev interneti 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine yaklaşık 2,5 ay kalmasına rağmen mevcut faturam 385 TL iken, birkaç gün önce müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak yılbaşından sonra faturamın yaklaşık 650 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi. T...

Vodafone ev interneti abonesiyim. 0017636325 numaralı ev interneti faturamın e-arşiv fatura olarak e-posta adresime gönderilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-arşiv fatura iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de e-posta yoluyla def...

Vodafone ev interneti VDSL altyapı kullanıcısıyım. Son bir aydır Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, taahhütlü aldığım hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Vodafone Ev İnterneti 2025 ndsl abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 5–6 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Evden çalışan biri...

Vodafone ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek için bugün saat yaklaşık 19.50’de müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadıklarım karşısında gerçekten bıkma noktasına geldim. Yıllardır müşterisi olmama rağmen online’da yeni müşteri için sunulan fiyat bana hem daha yüksek söylendi hem de üzerine saygıs...

4 gün önce modem böyle bir arıza verdi. Müşteri hizmetleri kısmı modeme ulaşamadıklarını belirttiler kapat aç reset vs ne gerekiyorsa telefondan yapılması gereken hepsini denedik ama bu şekilde kaldı görselde gibi. Arıza kaydı oluşturdular sanki geleceklermiş gibi Teknofix'den gelen randevu gün ve s...

15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı sürecinden önce beni arayan müşteri hizmetleri yetkilileri, ...

Vodafone’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum, modemim Huawei marka. 8 Aralık’ta internetim kurulduğu günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 33 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu...

6 Aralık’ta Kocaeli Başiskele’deki adresim için Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumu özellikle 19 Aralık tarihinde olacak şekilde planladım. Ancak belirtilen tarihten bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet bağlantım yok. Son 4 gündür gün içinde fark...

13 Aralık 2025 Cumartesi günü 0212 922 02 **91** ve 0212 473 73 **99** numaralı telefonlardan arandım. Ev interneti sözleşmemin sona erdiğini, Vodafone Net aboneliğimin bir yıl daha uzatılabileceğini ve daha uygun fiyata devam edebileceğimi söylediler. Ayrıca ücretsiz bir Digiturk aboneliğinden bahs...

Vodafone Ev İnternet aboneliğimi yaz aylarında iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. İptal işlemi gerçekleştirildiği söylenmesine...

Vodafone Net üzerinde üzerime kayıtlı, biri Fatih, diğeri Maltepe olmak üzere iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Maltepe’deki 100 Mbps’lik internet aboneliğim için 01.05.2025 tarihinde taşınma sebebiyle üç aylık dondurma hakkımı kullandım. Taşınma sürecimiz uzadığı için 1 Ağustos i...

Yaklaşık 1 senedir kullanmadığım Vodafone Net ev interneti için her ay fatura gönderilmeye devam ediliyor. Trabzon Ortahisar’daki adresime kayıtlı ola...
Vodafone Net evde internet DSL hizmeti kullanıyorum. 10 Aralık tarihinde önce çekim gücünde zayıflama ile başlayan sorun, kısa süre içinde tamamen internet erişiminin kesilmesine dönüştü ve o günden bu yana İstanbul Pendik’te bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili 217932857 ...
Vodafone Net’te eşimin adına kayıtlı 0005427086 numaralı hatta bağlı iki adet telefon hattımız bulunuyor. Yıllardır yaklaşık 45–50 TL civarında fatura öderken, haberimiz ve onayımız olmadan hattımız taahhütlü bir telefon tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklik sonrası önce 920 TL, ardından 872 TL gibi ...

Vodafone ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırdım ve sistemde de aboneliğimin kapandığı Vodafone tarafından teyit edildi. Ancak üzerinden ayl...
