to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunları
Yaklaşık 20–21 Eylül tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bilgilerim alındı, eve gelip kimlik üzerinden evrak ve kayıt işlemleri yapıldı ancak aradan yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün aranıyorum veya ben arıyorum, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum fakat hiçbir şekilde gelip bağlantı yapmıyorlar. Aynı zamanda cep telefonu hattım da uzun süredir Vodafone ve 6–7 yıldır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen bu kadar bekletilmem ve net bir tarih verilmemesi müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor, işimi gücümü de aksatıyorum.
Vodafone ev interneti başvuruma ait 259308407 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve kurulum işlemlerinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
