to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu
Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, son 6–7 aydır ise gün içerisinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki evimde neredeyse her gün modem bağlı görünüyor fakat internete erişemiyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde hatta çok fazla kopma tespit edildiği, teknik destek ekibinin modemi ve hattı kontrol etmek için adrese geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen sorun devam ediyor, hem yavaş hem de sürekli kopan bir internetle mağdur ediliyorum.
Vodafone’un yaşadığım bu bağlantı ve hız problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerektiğinde teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
