to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Boyunca Kesintisiz Olmayan Vodafone Ev İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Vodafone ev interneti abonesiyim. 25 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür ev internetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyoruz. Modemde sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, internet ışığı yanmadığı için bağlantı kurulamıyor.
Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli “genel arıza var, yarın gelecek, 1 saat sonra düzelecek” şeklinde bilgi veriliyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Sürekli oyalanıyoruz, ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.
Bu süreçte ev interneti kullanamadığımız için kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Buna rağmen hâlâ ev internetimiz çalışmıyor.
Vodafone’dan talebim, Zonguldak Devrek Çaydeğirmeni Beldesi 3. Etap TOKİ Evleri’indeki adresimdeki internet bağlantısının bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve hizmetin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasıdır. Ev interneti müşteri numaram 0007054969’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba evet aradınız teşekkür ederiz ama yine aynı şeyleri konuşup kapattık, yani sorunumuz hala devam ediyor. Bölge arızası diyorsunuz yan dairemizde Vodafone ev interneti aktif. Sürekli geçiştiriyorsunuz
