Vodafone Net'te Üç Gün Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve son üç gündür, 19 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modeme bağlı olmamıza rağmen bağlantı gelmiyor ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda, sorunun telefondan çözülemeyeceği, modeme bağlanılamadığı ve eve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. İkinci aramamda ise sadece arıza kaydının devam ettiği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir adım atılmadı.

Aynı adreste yaklaşık iki senedir Vodafone Net kullanıyorum ve ara ara benzer sorunları daha önce de yaşadım, o zamanlar telefon görüşmesiyle sorun gideriliyordu. Şu an ise ne internetim çalışıyor ne de teknik servis yönlendiriliyor. Ayda 650 TL ödediğim bir hizmeti üç gündür kesintisiz olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve en kısa sürede evime teknik servis ekiplerinin yönlendirilerek internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.