to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesildi, Çalışamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
19.08.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden Home office çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum, işlerim aksıyor.
Kesinti başladığı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hala yok. Şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi “arıza kaydınız devam ediyor” deyip telefonu kapatıyor, hiçbir yetkili ile görüşemiyorum ve muhatap bulamıyorum.
Vodafone’un ev internetimdeki bu kesintiyi acilen gidermesini, bağlantımı hemen tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. (Müşteri no: 0019147126)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
