to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunun Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
20.08.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Vodafone 200 Mbps fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Eve kadar kabloyu çektiler, modemi bırakıp kurulumun yapılacağını söylediler ancak sistemde hata olduğunu söyleyerek interneti aktif etmeden gittiler.
O günden beri internet bağlantım hiç sağlanmadı, modem kurulu değil ve kullanıma hazır bir hizmetim yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Yeni taşındığım evde interneti iş ve kişisel ihtiyaçlarım için acil olarak kullanmam gerekiyor. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, internet hizmetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
