to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modem İade Sürecinde Sürekli Bekletilme Ve Yönlendirme Eksikliği
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırdım. Görüşme sırasında modem ve kabloları toplayıp, daha sonra beni arayarak teslim edeceğim adresin bildirileceği söylendi.
Ancak 19 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde 0 (850) 542 55 42 numaralı hattan iki kez arandım, her seferinde yaklaşık 4,5 dakika boyunca sadece müzik dinletilerek bekletildim ve müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlandı. Bu nedenle modem iadesi için hâlâ net bir yönlendirme yapılmadı ve süreç tamamlanamadı.
Elimde bu görüşmelere ilişkin kayıtlar ve kanıtlar bulunuyor. Vodafone Net’in 0017086874 numaralı aboneliğime ait modem iade sürecini bir an önce netleştirmesini, teslim edeceğim yeri açıkça bildirmesini ve insan için en değerli şey olan zamanımı daha fazla almadan bu süreci tamamlamam için yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
