Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone sabit ev interneti kullanıyorum. 6687691 numaralı faturamı ve toplamda yaklaşık 850 TL civarı olan 2 aylık internet borcumu ödemek istiyorum ancak bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Dijital kanallardan ve merkezlerden ödeme yapmak istediğimde sistemde borç görünmüyor, “borcunuz...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir aydır ciddi düzeyde paket kaybı sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi işlemler sırasında paket kaybı yüzde 20’lere kadar çıkıyor ve bu durum internet kullanımımı neredeyse çekilmez hâle getiriyor. Hız testiyle ilgili bir problemim yok; esas sorun...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğim kurulduğu günden bu yana vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum. Altyapım fiber olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 3 Mbps civarında kalıyor, nadiren normal seviyelere yaklaştığını görüyorum. Bu sorunla ilgili Vodafo...

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN modem ile ilgili olarak, adres nakil işleminden sonra 10 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Nakil sonrası bağlantı hiç aktif edilmedi; modemde ışıklar yanmasına rağmen evde tek bir cihaz bile internete giremiyor. Bu süre içinde müşt...

Vodafone 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasında modemimi göremiyor ve yönetemiyorum. Ne zamandır böyle olduğunu bile hatırlamayacağım kadar uzun bir süredir bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir antivirüs aboneliği tanımlandığını fark ettim. Mesajda Şirinevler ikametgahında olduğum yazmasına rağmen ben Çekmeköy’de oturuyorum ve bu işlemle hiçbir ilgim yok. Buna rağmen Vodafone Evde İnternet faturası gibi tarafıma sürekli borç mesajı gönderiliyo...

Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi’ndeki evimde kullandığım Vodafone ev internetiyle ilgili yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamamak. Her aradığımda karşıma doğrudan Tobi isimli otomatik sistem çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden yaşadığım s...

Vodafone Net ADSL ev internet aboneliğimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone genel merkez tarafından aranacağım söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine r...

Vodafone ev internetim Bitlis merkezde yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de Vodafone GSM hattım doğru düzgün çekiyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü net bir muhatap bulamadım. Tobi üz...

Vodafone’a internet başvurusunda bulundum ve süreç başından beri tam bir sorun yumağına dönüştü. Kurulumun tüm aşamalarında problem yaşadım, kuruluma gelmeleri günler sürdü. İlk başvuruda akşam 18.00–21.00 saatleri arasında kurulum yapabileceklerini söyledikleri halde daha sonra bu saate gelemeyecek...

Vodafone H300S modem ile kullandığımız ev internetinde gün içinde çok sık kopmalar yaşıyoruz. Aynı apartman çevresindeki komşularımızda böyle bir sorun yokken sadece bizim bağlantımızın bu şekilde sorunlu olması bizi mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde altyapının Tür...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 28 Ocak 2026 tarihinde oluşturulan arıza kaydı, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde açık görünmekte ve hiçbir şekilde sonuçlandırılmamaktadır. Bu süre içinde aynı konuya ilişkin üç ayrı talep daha oluşturmama rağmen tarafıma somut bir geri d...

10–12 gündür yaşadığım Vodafone Net sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 0018292043 numaralı aboneliğimde internete bağlanamama ve internete erişememe problemi yaşamaktayım. Sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalıştım ancak süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Görüştüğü...

23.02.2026 tarihinde saat 12.03–12.06 arasında, 3 dakika süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Vodafone evde internet birimi olarak tanıtan ve numarası “+90 (216) 227 11 60” olan hattan arandım. Arayan kişi, oturduğum semtin adını söyleyerek bölgemde 200 Mbps hıza geçildiğini, ücretin 45–50 TL b...

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve özellikle televizyona bağlı olan kablolu bağlantı üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken internet aniden kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun için Vodafone müşte...

Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Vodafone Net altyapısı olmadığı için farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle beli...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptığımda, müşteri temsilcisi bana ilk ay faturamın kampanya kapsamında Vodafone Pay ile ödeme yapmam halinde ücretsiz olacağını, yani ilk ay ücretinin iade edileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ödememi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. A...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 12 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüşme yaptım. Her aradığımd...

Vodafone evde internet abonesiyim. Dün gece saat 03:00’ten beri modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi numarayı tuşladıktan sonra ilerlemiyor ve bir ...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım fibere geçiş yaptım. 3 gündür internetim yok. Toplamda 4 saate yakın müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Telefon öyle çalışıyor. Uygulama içi yapay zeka (tobi) hiçbir işe yaramıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Sitedeki şikayet oluştur butonu bile çalışmıyor. Kims...