Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır çok ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldi, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kaydım oluşturuldu, “uzman ekip sizi arayacak, hattınızda herhangi bir sorun görünmüyor” denildi ancak ne arayan oldu ne de bağlantımda herhangi bir iyileşme sağlandı. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

İstanbul Silivri’deki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Sürekli aramama ve kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

İnternet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını, yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve yaklaşık 2 haftadır düzgün hizmet alamadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.