Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone’u arayarak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olup olmadığını sordum. Bana fiber altyapı olduğu ve en fazla 50 Mbps hız verildiği söylendi. Önceki adresimde 100 Mbps internet kullanıp çok memnun olduğum için, 50 Mbps’de de bir sorun yaşamayacağımı düşünerek internetimi Vodafone’a taşıdım...

Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone ev ADSL internetimde sürekli kopma, donma ve tamamen internetin gitmesi sorunları yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor, bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Vodafone Net üzerinden 200 Mbps paket kullanırken paket değişikliği ile 1000 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak geçişin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve bir gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun saha ekibine iletildiği söylendi fakat bun...

Çanakkale Merkez’de Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 24 Şubat günü öğle saatlerinde başlayan internet kesintisi nedeniyle 24 saati aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyoruz. Evde internet tamamen yok ve bu süre zarfında günlük işlerimizi, eğitimi ve diğer ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale...

Vodafone Evde İnternet abonesi olmak için 03.11.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Ancak bağlantı süreci boyunca birkaç gün interneti hiçbir şekilde kullanamadık. Sorunumuzu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir çözüm üretilmedi; tam tersine sürekli “başka hatta aktarıyorum...

İsmim Hakan G*******, Vodafone evde internet hizmeti kullanmaktaydım (0010771250 kodlu). Yıllık abonelik taahhüdüm bitince bir yenileme yapmadan bu hizmeti kullanmaya devam ettim. Bu aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek aboneliğimi sonlandıracağımı bildirdim...

Navtek Deniz Teknolojileri a. Ş. Olarak Vodafone kurumsal fiber müşterisiyiz. 21.02.2026 tarihinde tersanedeki hattımızın iptali için başvuru yapmamıza rağmen Vodafone’un yaptığı bir hata sonucu, İstanbul Pendik Sanayi Mahallesi Teknopark Bulvarı’ndaki kurumsal fiber hattımız iptal edilmiştir. Bu ne...

Vodafone sabit ev internetim, 19.02.2026 tarihinden beri Tekirdağ‑Çerkezköy’de tamamen kesik durumda olmasına rağmen, 6 gündür hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bu süre içinde internet bir kez bile çalışmadı ve 18948354 numaralı hattımla sürekli mağdur ediliyorum. Her gün düzenli olarak günde iki k...

17/01/2026 tarihinde 6924989 abone numarasıyla paket değişikliği yaparak Vodafone üzerinden fiber internete geçiş yaptım. 26/01/2026 tarihinde ise 222397742 kayıt numarasıyla ADSL hattım üzerindeki statik IP’nin iptali ve fiber internet hattıma yeni statik IP tanımlanması için talepte bulundum. O t...

Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğimde 21 Şubat’tan bu yana, yani 5 gündür tamamen internet bağlantısı yok. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde asistan tobi tarafından otomatik olarak genel bir arıza olduğu ve arıza giderilinc...

Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim için 21.02 Pazar gününden beri Aydın Söke’de adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Her seferinde sadece 48–72 saat içinde sorunun giderilmeye çalışıldı...

07.02.2026 tarihinde Vodafone evde internet hattım için Fiber 100 geçiş kampanyasına başvurdum. Altyapımın değişeceği ve modemimin de değişeceği bilgisi verildi. Ardından modem kurulumu yapıldı ve gerekli işlemlerin tamamlandığı, hattımın aktif edileceği söylendi. Buna rağmen internet hizmetim Vodaf...

Vodafone ev interneti aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Hata oluştu, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Engelli raporum ve kimliğim olmas...