Vodafone Net Tarife Fiyatı İkiye Katlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti “100 Mbps devam kampanyası” tarifem için yaklaşık 570 TL civarında ödeme yaparken, son 2 aydır Eylül ve Ekim dönemi için uygulama ve SMS üzerinden aynı hizmete 1039 TL gibi neredeyse iki katına varan bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Aynı hattan ve aynı hızda devam etmek istememe rağmen, sanki başka bir seçenek yokmuş gibi yalnızca bu fiyata yönlendiriliyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak böylesine yüksek bir artışın mantıklı olmadığını, bu oranda bir zammı kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi buna rağmen yine aynı yüksek tutarı iletti ve daha makul, mevcut ödemelerime yakın bir teklif sunmadı. Henüz hiçbir taahhüde onay vermemiş olmama rağmen, makul bir tarife alternatifi gösterilmiyor ve bir anlamda bu fahiş artışa mecbur bırakılıyorum.

Aktif bir Vodafone Net müşterisi olarak, hâlihazırda ödediğim yaklaşık 570 TL seviyesine yakın, makul ve adil bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, yeni müşteri fiyatlarından da geri kalmayacak şekilde, piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını ve abonelik numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone/Müşteri Numaram: 0018118972.