to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Sözleşmesi İhlali Ve Fazla Ücret Şikayeti
Vodafone ev internetine geçerken bana Fiber 100 Mbps paket için cihaz dahil, Vodafone hattım da olduğu için 12 ay taahhütlü aylık 769 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak son iki aydır faturalarım 889 TL civarında gelmektedir.
Ağustos ve Eylül aylarına ait gelen faturalarımda bu şekilde yüksek ücret yansıtıldı. Eylül 2026 dönemi faturamda da 888,99 TL tutar çıkarılmış durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen sistemden düzeltildiği söyleniyor ancak faturalarımda hiçbir şekilde bir düzeltme yapılmıyor ve sorun devam ediyor.
19164179 abone numarasıyla kayıtlı olan ev interneti aboneliğimde, satış aşamasında verilen fiyat sözünün tutulmasını ve yansıtılan fazla ücretlerin geriye dönük olarak düzeltilmesini istiyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal ettirerek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Kimseye tavsiye etmeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan ev interneti çözüm uzmanı Çok teşekkür ederim Çok yardımcı oldu ilgi ve alakası On numaraydı Vodafone kendine yakışanı yaptı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
