to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber 1000Mbps'de Sürekli Kesintiler İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Evde İnternet Fiber 1000 Mbps paketine geçtim ancak bu süreçten beri düzenli olarak internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Bu bir aylık sürede 3–4 kez internetim tamamen gitti ve modem üzerinde internet ışığı kırmızıya döndü.
Yaşadığım kesintiler bazen 2–3 gün boyunca sürdüğü için evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geliyorum. Bu sırada hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılamada ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Her yaşanan kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söyleniyor fakat pratikte hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor, sorun tekrar etmeye devam ediyor. Aynı problemle defalarca uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu sürekli kesinti problemine kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
