to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Sürekli Kesinti
Vodafone müşteri hizmetlerine yaklaşık geçen hafta pazar gününden bu yana hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle geçen pazar günü 36 dakika hatta beklememe rağmen sistem sürekli bağlanıyor diyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Her defasında aynı durum yaşanıyor, temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanmak zorunda kalıyor.
Sorunun kendi kendine düzelip düzelmediğini görmek için farklı gün ve saatlerde tekrar aramayı denedim ancak yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattıma her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu temel hizmetten yararlanamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor, resmen boşu boşuna para ödüyormuşum gibi hissediyorum.
Vodafone’un en kısa sürede bu sorunu inceleyerek tarafıma geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
