to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone Net 1000 Mbps paketimi kullanırken kampanya değişikliği sonrasında 3 Ekim saat 16.00’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantım hiç açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 24 saat içinde internetimin geri verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte özellikle çevrim içi derslerime giremediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.
Vodafone Net’ten internetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bağlantının kesik olduğu süreye ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gün daha bu problemi bekletecek misiniz? Artık inceleme yapmayın problemi çözün. Derslerimden ve işlerimizden geri kalıyoruz.
