to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü
Vodafone üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde hız ciddi şekilde düşüyor, sık sık tamamen bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun sadece belirli cihazlarda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan sadece bir güncelleme yapılıyor ve bağlantı anlık olarak düzelip kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Ev içi hattın, modemin ve bağlantının yerinde kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’un en kısa sürede teknik servis yönlendirerek hattımı ve modemi yerinde detaylıca incelemesini, sorunun kaynağını tespit edip kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
