to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 20 Gün Boyunca Kesildi, Fatura İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone Ev İnterneti abonesiyiz ve yaklaşık 20 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modem çalışır durumda ve kablolar takılı olmasına rağmen internet çok nadir geliyor, geldiğinde de en fazla birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip yaklaşık 10 dakika bir işlem yapıp ayrıldı ancak sorun aynı şekilde devam etti. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz, dolayısıyla kesintinin kaynağı ve ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi alamıyoruz.
Uzun süredir neredeyse hiç faydalanamadığımız bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet kesintisinin kalıcı şekilde, en kısa sürede giderilmesini ve bu 20 günlük süre boyunca kullanamadığımız hizmete ilişkin faturanın iptal edilmesini ya da uygun şekilde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet yok hiç iyi bir gün geçmiyor işimizden geri kaldık
