to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süre Kesinti Ve Teknik Destek Yokluğu
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 29.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum ve hizmet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her görüşmede ekiplerin yönlendirildiği ve adresime gelecekleri söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi, sorunum yerinde incelenmedi ve çözülmedi. Telefonda yapılan yönlendirmelerle de bağlantı sağlanamadı.
Kullanamadığım bu dönem için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. İnternet hizmetini uzun süredir hiç kullanamadığım günlere ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca teknik ekiplerin bir an önce adresime gelerek sorunu yerinde incelemesini ve internet hizmetimin acilen kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
