to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ZTE Modemi WiFi Yayını Yapmıyor Ve Sorumluluk Reddediyor
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda yaklaşık bir ay önce Vodafone ev interneti bağlattım. Kurulumla birlikte verilen ZTE marka modem ilk günden beri Wi-Fi yayını yapmıyor, hiçbir cihaz modeme kablosuz olarak bağlanamıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde bana bir telefon numarası verilip “Orayı arayın” denildi. Verilen numarayı aradığımda ise ZTE markasına bakmadıklarını, ilgilenmediklerini ve hatta bu markanın Türkiye’den çekildiğini söylediler. Vodafone ise topu buraya atıp hiçbir şekilde sorumluluk almıyor ve çözüm üretmiyor.
Ben internet hizmetini Vodafone’dan aldım ve modem de bu hizmet kapsamında verildiği için, arızalı olan modemimin Vodafone tarafından değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Kullanamadığım bu süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
