Vodafone Net Müşteri Hizmetleri
22.525 şikayet
Yanıltıcı Kampanya Teklifi Sonrası Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeye yakınken kampanya... birimi tarafından arandım ve ilk 3 ay 15 TL, kalan 9 ay 250 TL ödeyeceğim
Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerindeki Tutarsızlık
Yaklaşık 10 gündür Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde sür...ekli mağduriyet yaşıyorum. Evimdeki Ecovacs n8 robot süpürgeyi modem üzerin
Sabit Fiyat Garantili Vodafone Ev İnternetinde Fiyat Artışı Endişesi
"Teşekkürler"
Vodafone Ev İnternetim Kesintide Ve Yanıltıcı Genel Arıza İddiası
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 8 Temmuz’dan beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “...genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ancak aynı binada oturan diğer komşularımın hiçbirinde böyle bir sorun yok. Sorunun bende olduğunu düşünerek kendi imkanlarımla elektrikçi g
Mevcut Müşterilere Yönelik Fiyat Ayrımcılığı Ve Teklif Tutarsızlığı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti ve sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bi...tiş tarihi yaklaştığı için yenileme amacıyla hem Vodafone Yanımda uygulamas
Sürekli Kopan İnternet Ve Modem Kapanması Nedeniyle Vodafone’dan Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık iki aydır Kocaeli Gölcük’te kullandığım internet hizmetinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca, uzun süreler boyunca modemim kendiliğinden kapanıyor, internet bağlantısı kesiliyor ve saatlerce internetsiz kalıyorum. 100 Mbps hızında bir
Vodafone Ev İnterneti Faturasındaki Sürekli Hatalı Ücretlendirme
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 360 TL civarında olması gereken faturam, 30.06.2026 tarihinde 546 TL olarak ...kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemden kaynaklı bir hata olduğu, fazla ödediğim tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Buna rağmen sonraki ay fatu
Manisa Muradiye'de Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Manisa Muradiye’deki adresimde 13.07.2026 tarihinden beri internet bağlantım... tamamen kesik durumda ve iki gündür hiç internet kullanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu, bu nedenle
Teknofix Randevuya Gelmedi, Vodafone Bilgilendirme Yapmadı
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişikliği için Teknofix tarafından 15.07.2026 tarihinde 09.00–18.00 ...saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arama yapılmadı, SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teknofix’e ulaşmaya çalıştım
"Arayan müşteri hizmetleri sorunumu çözdü gayet kibar bir şekilde davrandı. Vodafone'a ve müşteri hizmetlerindeki arayan kişiye teşekkür ederim."
Sadık Müşteriye Yüklenen Aşırı Dondurma Ücreti
Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili yıllık iznim nedeniyle evimdeki in...terneti dondurmak istediğimde son derece adaletsiz bulduğum bir uygulamayla
Aylardır Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve İnternet Hizmetinden Mağdurum
Vodafone Net abonesiyim, 11044272 numaralı hattım için yaklaşık bir aydır nakil işlemi bekliyorum. İlk nakil talebimi 21....06.2026 tarihinde oluşturdum, herhangi bir işlem yapılmadığı için 07.07.2026 tarihinde ikinci kez nakil talebi açmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ bağlantım yeni adrese taşınma
Altyapı Çalışması Nedeniyle Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti
Vodafone ev internetimde “Vodafone Devam Yaz Kampanyası n VDSL 24 Mbps” paketini kullanıyorum. 9 Temmuz 2026 tarihinden ...bu yana, yaklaşık 1 haftadır altyapı çalışması gerekçesiyle evimde internet hiç yok. Niğde Merkez i̇nönü Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca bağlantı sağl
Onaysız Taahhüt Yenilemesi, Fazla Ücretlendirme Ve İptal Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 28 Mayıs’ta sona ermesine ...rağmen, hiçbir onayım olmadan hattıma yeni bir paket ve taahhüt tanımlanmış
Vodafone Fiber İnternet Aktif Edilmedi Ve Haksız Cayma Bedeli Faturası
"Faturayı sildiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan “fiber sınırsız ev interneti” hizmeti aldım ancak 26 Haziran’d...an bu yana yaşadığım süreçte internetim hiç aktif edilmedi, nakil işlemi bi
Wi-Fi Asistan Hizmeti Aktif Olmadan 10 Ay Süreyle Ücret Alınması Ve İade Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistan hizmeti yaklaşık 10 aydır pasif durumda olmasına rağme...n her ay 579 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre boyunca hizmeti kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim ilk andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Açılmadı Ve Hizmet Ertelendi
Vodafone fiber ev internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ancak yeni adresimde internetim hala açılmadı. Taşın...alı 15 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 1-2 iş günü içinde bağlantının yapılacağını söylemelerine rağmen herhang
Vodafone Ev İnternetinde 6 Gün Süren Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone 8 Mbps ev internet aboneliğimde 10 Temmuz saat 12:00 civarından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemim aç...ık olmasına rağmen sinyal gelmediği, bağlantı sağlanamadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kendilerince bilindiğini, teknik ekiplerin çalıştığını ve en geç 4

İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi Sebebiyle Çocukların Eğitimi Tehlikede
Vodafone ev internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik oldu...ğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen eve gelen giden hiçbir teknik ekip olmadı,

Vodafone Net'te Randevu Ve Bilgilendirme Eksikliği İlgisiz Müşteri Hizmetleri
2 Temmuz tarihinde Vodafone Net üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana herhangi bir kurulum randevusu verilme...di, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme bile almadım ve tüm takibi kendi çabamla yapmak zorunda kaldım. Bana verilen ve “özel müşteri temsilcisi” olarak belirtilen numarayı nered
Acil Ev İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Yanıtsızlığı
"Müşteri temsilciniz teşekkürler"

Altyapı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli
Vodafone’dan aldığımız ev interneti aboneliğini, bölgedeki altyapının yeter...siz olması nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde kullanamadık. B
Kablonun Kesilmesi Nedeniyle 8 Gün Süren İnternet Kesintisi
Vodafone Net abonesi olarak Ankara Beypazarı’ndaki adresimde kullandığım internet hizmetim, 07.07.2026 tarihinden beri t...amamen kesiktir. Evin dışındaki ana hat kablosu tamamen söküldüğü için bağlantı alamıyorum ve 8 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















