to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Konutundaki 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Zayıf Telefon Şebekesi
Başlık: Deprem Konutlarında 3 Gündür İnternet Yok, Telefon Şebekesi de Çekmiyor!
Osmaniye Kadirli’deki yeni TOKİ deprem konutlarında, dc-09 Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Vodafone ev internetimiz, Türk Telekom fiber altyapısındaki sorun nedeniyle yaklaşık üç gündür kesik.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Türk Telekom’dan da yeterli açıklama yapılmıyor.
Üstelik bölgemizde cep telefonu şebekesi çok zayıf çekiyor, hatta bazı noktalarda hiç çekmiyor. Apartmanımızda yaşlı, hasta ve engelli vatandaşlar da bulunuyor. İnternetin kesilmesiyle birlikte iletişim kurmak ve gerektiğinde yardım istemek ciddi bir sorun haline geliyor.
Vodafone ve Türk Telekom’dan aralarındaki koordinasyonu sağlayarak internet arızasını acilen gidermelerini, telefon şebekesindeki yetersizliğin de incelenmesini ve tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
